ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Маргунова Светлана Сергеевна ИНН 490701266977 ОГРНИП 311491125500014 именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает заключить настоящий Договор-оферту, являющийся официальным предложением, содержащим все существенные условия Договора купли-продажи товаров  «PizzaQ» с любым физическим лицом посредством совершения акцепта.

 В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий текст, адресованный физическим лицам, является официальным, публичным и безотзывным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров с Покупателем на указанных ниже условиях.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Продавец предлагает Вам отказать от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта. 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Маргунова Светлана Сергеевна (ОГРНИП 311491125500014, телефон: 8 9248583030, электронная почта: svol89@list.ru, местонахождение по адресу: Магаданская область, город Магадан, улица Пролетарская 61, кафе PizzaQ).

1.2. Сайт - интернет-сайт «PizzaQ» по интернет-адресу: https://pizzaq.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата товаров.

Рабочие часы (обработка и выполнение заказов и пр.): 

Пн-чт: с 10:00 до 22:00;

Пт: с 10:00 до 23:00;

Сб-вс: с 11:00 до 23:00.

1.3.  Пиццерия – место изготовления Товаров, принадлежащих продавцу. Пиццерия является предприятием общественного питания. 

1.4. Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Пользователь Сайта (Пользователь) — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия данного Соглашения.

1.6. Товары – перечень продукции Продавца, представленный на сайте, которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте, в Пиццерии. Потребительские свойства указаны на сайте. 

1.7. Курьерская служба – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца. 

1.8. Чат – диалоговое окно, открывающееся в сервисе обмена сообщениями. 

1.9. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://pizzaq.ru и действует до ее отзыва.

1.10. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. 

1.11. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, а также в случае принятия акцепта до ее изменения или отзыва, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец передает (продает) Товары по ценам, предоставленным на Сайте Продавца, доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты. 

2.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРА

3.1. Акцептом оферты признается момент получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://pizzaq.ru, который есть в наличии в Пиццерии.

3.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. 

3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое ИМЯ, контактный телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://pizzaq.ru.

3.5. После заполнения всех полей для оформления заказа, Покупатель, желающий купить товар, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание оформить заказ путем активации поля такого типа как «Оформить заказ». 

3.6. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки "оформить заказ, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте.

3.7. В подтверждение заказа представитель Продавца перезванивает по номеру телефона, предоставленного на Сайте Покупателем, и подтверждает Заказ. 

3.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров в пиццерии Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем сообщения по номеру телефона, указанному Покупателем при осуществлении Заказа, или согласовать с Покупателем замену отсутствующего Товара.

3.9. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.10. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа, а также о предполагаемой время доставки Товара, путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты или по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Представитель Продавца, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает время доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров в пиццерии Продавца и времени, необходимого для обработки (изготовлении) и доставки Заказа.

3.11. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином;

ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

предоставил достоверную информацию при оформлении Заказа на сайте;

передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

3.12. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону, указанному на сайте, в соответствии с режимом работы Пиццерии.

3.13. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, Покупатель может создать учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте. 

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

4.1. Цена Товаров, реализуемых на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все применимые налоги.

4.2.  Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.3. Цена Товара определяется по каталогу на сайте по адресу: https://pizzaq.ru. 

4.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте по адресу: https://pizzaq.ru.

4.5. Покупатель может оплатить заказ в  наличной/безналичной форме. 

4.6. Оплата Товара Покупателем осуществляется в момент получения Товара путем передачи наличных денежных средств или оплата через терминал, предоставленный представителем Продавца. 

4.7. После оплаты, Продавец выдает или направляет на электронную почту Покупателю кассовый (товарный) чек. 

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Продавец доставляет товар в согласованное с Покупателем при подтверждении заказа время курьером на адрес Покупателя. 

5.2. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру номер заказа.

5.3. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.

5.4. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, за счет Покупателя. В случае если срок годности Товара истек в результате уклонения от получения Товара Покупателем, Покупатель считается отказавшимся от исполнения настоящего Договора. В таком случае, Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы. 

5.5. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, и оплачивает Заказ путем передачи наличных денежных средств, или оплачивает через терминал, предоставленный представителем Продавца.

5.6. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.7. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю.

5.8. Доставка Товара в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Пиццерии, указанным на Сайте.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО

6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества в пиццерии, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. 

6.3. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 60 минут до начала согласованного временного интервала доставки. Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, или уменьшить в Заказе.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1.  Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. 

7.1.2. При несоблюдении вышеизложенных условий Товар Продавцом к возврату не принимается.

7.1.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 5 (пяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара в пиццерию Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему обязательным требованиям или условиям договора.

7.2.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.ст. 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).

7.2.3. Покупатель предъявляет претензию о ненадлежащем качестве товара в письменном виде и направляет ее вместе с Товаром Продавцу. Претензия составляется в свободной форме, но с обязательным указанием ФИО Покупателя и номера заказа. 

7.2.4. После поступления некачественного товара в пиццерию Продавца, качество товара проверяет сам Продавец. 

7.2.5. В зависимости от заявленных потребителем требований в претензии, срок проведения такой проверки может составлять 24 часа.

7.2.6. Покупатель должен быть проинформирован о времени и месте такой проверки, так как он вправе участвовать в ней. 

7.2.7. По результатам проведенной проверки, если Продавцом будет установлено, что товар соответствует характеристикам, описанию, целям использования и качеству, то он предоставляет письменный отказ в принятии указанного Товара.

7.2.8. Результат проверки оформляется актом проверки.  

7.2.9. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Однако, если экспертиза товара установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара, в таком случае стоимость за Товар Продавцом не возвращается.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым производилась оплата за Товар. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

7.4. Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на другой товар.

7.4.1. Требования об обмене товара надлежащего качества могут быть предъявлены Продавцу в течение 1 часа с момента получения Товара Покупателем.

7.4.2. Требования о перечислении разницы в стоимости обмениваемого товара, если она образуется в пользу Покупателя, подлежат удовлетворению в течение 24 часов с момента предъявления требований по обмену товара и получения Продавцом возвращаемого на обмен товара.

7.4.3. При обмене Товара надлежащего качества расходы по доставке товара на обмен и возврату обмениваемого товара оплачиваются Покупателем и Продавцом ему не возмещаются.

7.4.4. Отправке Покупателем обмениваемого товара надлежащего качества в адрес Продавца осуществляется с помощью курьерской службы.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

8.1. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Хранение и обработка персональных данных, предоставленных Покупателем, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Данное Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем/Покупателем, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами. 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных у Продавца.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

• неправомерных действий третьих лиц.

10.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении заказа.

10.4. Ни при каких обстоятельствах Продавец, его поставщики или дистрибьюторы не будут нести ответственность перед Покупателем за косвенные или непредвиденные убытки.

11. УВЕДОМЛЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом.

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

12.3. Реквизиты продавца: Индивидуальный предприниматель Маргунова Светлана Сергеевна (ИНН: 490701266977, ОГРНИП: 311491125500014 Счет № 40802810400000010693Наименование банка: Филиал «Центральный банк ВТБ г.Москва», корр.счет: 30101810145250000411 БИК: 044525411 Тел. 89644574787 Электронная почта: svol89@list.ru)